রেফারেন্স

ld77 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার

এই পৃষ্ঠায় ld77-এর ব্যবহারের শর্তাবলী দেওয়া আছে — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে এই শর্তগুলো প্রযোজ্য। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই অ্যাকাউন্ট ব্যবহার শুরু করার আগে পুরোটা পড়ে নিন।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীলেনদেনের নিয়মব্যবহারকারীর অধিকারপরিবর্তন ও বিজ্ঞপ্তিযোগাযোগের পথ
ld77 ld77 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার
সহায়তা পাওয়ার পথ

শর্তাবলী বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা অ্যাকাউন্টের বিষয়ে কিছু জানার দরকার হলে আমাদের দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন নিয়ে কোনো জটিলতা হলে নিচের যেকোনো চ্যানেলে জানান — আমরা দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করলে পর্দার নিচের কোণে চ্যাট আইকন পাবেন — সেখান থেকে সরাসরি কথা বলুন।

ই-মেইল সহায়তা

শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ই-মেইলে লিখুন; আমরা ফিরে জানাই।

সহায়তা কেন্দ্র

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সহায়তা কেন্দ্রে যান — শর্তাবলীর সাধারণ প্রশ্নের উত্তর সেখানে পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও তথ্য

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা যেভাবে রাখি

শর্তাবলীর অধীনে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং পরিচয় যাচাইয়ের নথি সংরক্ষণ করি। এই তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আপনার তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে পাঠানো যাবে।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, নম্বর ও পরিচয়পত্রের তথ্য যাচাই সম্পন্ন হওয়া পর্যন্ত নিরাপদে রাখা হয়।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট ব্রাউজ করার সময় কুকি ব্যবহার হয় — লগইন অবস্থা ও পছন্দ মনে রাখার জন্য, বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে এটি সক্রিয় রাখুন।

তথ্য পরিবর্তন

নাম বা যোগাযোগের তথ্য পরিবর্তন করতে হলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান — যাচাইয়ের পর আপডেট করা হবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে অনেকের মনে একই ধরনের প্রশ্ন আসে। নিচে সেই প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া আছে — bKash বা Nagad লেনদেন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের নিয়ম পর্যন্ত।

হ্যাঁ। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্যতা নির্ধারিত হয়। শর্তাবলী প্রযোজ্যতা সম্পর্কে নিশ্চিত হতে চাইলে সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন একই শর্তাবলীর আওতায় পড়ে। তবে ওয়ালেটের নাম অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নামের সাথে মিলতে হবে, নইলে যাচাই আটকে যাবে।

বড় পরিবর্তন হলে লগইন করার পর অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি দেখাবে। নতুন শর্ত মেনে ব্যবহার চালিয়ে গেলে সেটি আপনার সম্মতি হিসেবে ধরা হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে পাঠান। বাকি থাকা ব্যালেন্স নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket নম্বরে ফেরত দেওয়া হবে, পরিচয় যাচাই সম্পন্ন সাপেক্ষে।

না। নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়। বিক্রি বা অপ্রাসঙ্গিক কাজে ব্যবহার করা হয় না।

শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। কোনো সিদ্ধান্ত নিলে আমরা ই-মেইলে জানাই এবং আপনি সহায়তা দলের কাছে ব্যাখ্যা চাইতে পারবেন।