রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ld77-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়, সেটা আমরা স্বচ্ছভাবে জানাতে চাই। এই নীতি পড়লে বুঝবেন আপনার ডেটা কোথায় যায় এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — তবে প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের…

তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাbKash, Nagad, Rocket নিরাপত্তাডেটা মুছে ফেলার অধিকার
ld77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখতে আমরা কয়েকটি সুনির্দিষ্ট পদক্ষেপ নিই। লগইনে OTP যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক, তাই অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না। সব সংযোগ SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত এবং পেমেন্ট ডেটা আলাদা স্তরে সংরক্ষিত থাকে।

SSL এনক্রিপশন

ওয়েবসাইটের প্রতিটি পেজ ও লেনদেন SSL দিয়ে সুরক্ষিত, তাই ডেটা আদান-প্রদানে তৃতীয় পক্ষের প্রবেশ নেই।

OTP লগইন যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয় — এটি নিশ্চিত করে শুধু আপনিই লগইন করতে পারছেন।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি। আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারেন।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

আইনি প্রয়োজন ও অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপের ভিত্তিতে ডেটা রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা হয়।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। ডেটা দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি আমাদের কাছে পাঠান — আমরা আপনার অঞ্চলে প্রযোজ্য নিয়ম মেনে দ্রুত সাড়া দেব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

ওয়েবসাইটের চ্যাট বাটন থেকে সরাসরি আমাদের দলের সঙ্গে কথা বলুন — ২৪/৭ সহায়তা পাবেন।

ইমেইল অনুরোধ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন; সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি দেখতে ও আংশিক সম্পাদনা করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও নির্দিষ্ট কিছু জানতে চাইলে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash বা Nagad নম্বর শুধু লেনদেন প্রক্রিয়া ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার হয়; কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে অনেক তথ্য নিজেই পরিবর্তন করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলকে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার অঞ্চলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ডেটা সংরক্ষণ বা মুছে ফেলা হয়। বিস্তারিত জানতে ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আমরা সাইট সচল রাখতে কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছতে পারবেন।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হবে। নিয়মিত এই পেজটি দেখে নেওয়া ভালো।

সহায়তা দলের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি অভিযোগ জানান। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিতে চেষ্টা করি।